Social Media und die DSGVO - Teil 1

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) betrifft auch die Nutzung von Social Media. Wenn Sie als Unternehmen Social-Media-Plattformen nutzen, gibt es verschiedene Aspekte des Datenschutzes, die Sie beachten sollten. Wir erklären Ihnen einige wichtige Punkte.

DSGVO-konforme Gestaltung von Social Media Seiten

Zuerst sollten sie ihre Social Media Seiten DSGVO-konform gestalten. Wesentliches Element ist die Datenschutzerklärung und das Impressum.

Transparente Datenschutzerklärung und Impressum

Auch auf Social-Media-Plattformen müssen Unternehmen die Nutzer rechtzeitig über eine Datenverarbeitung aufklären und eine Datenschutzerklärung bereitstellen. Diese beinhaltet im Wesentlichen die gleichen Bestandteile, wie eine Datenschutzerklärung für eine Website:

• Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt?

• Wie werden Daten verwendet?

• Welche Rechtsgrundlage gilt für die Verarbeitung und wie lange werden Daten gespeichert?

• Beschreiben Sie auch die Rechte der Nutzer gemäß der DSGVO und wie diese Rechte ausgeübt werden können inkl. Widerspruchsrecht

Jede gewerbliche Plattform muss darüber hinaus ein gültiges Impressum besitzen. Das gilt auch für Social-Media-Kanäle. Der einfachste Weg dies zu lösen, ist einen Link zum Impressum auf der Website einzurichten.

Aber Achtung: Ihre Datenschutzerklärung und das Impressum müssen mit zwei Klicks erreichbar sein!

Haben Sie keine eigene Website, können Sie das Impressum direkt in die Seitenbeschreibung einfügen. Dann sollten Sie aber auf der Startseite erwähnen, wo das Impressum genau zu finden ist. Dabei stoßen sie wahrscheinlich schnell auf das “One-Link-Only-Problem”.

Auf diversen sozialen Netzwerken kann nur ein einziger Link auf einen externen Internetauftritt gesetzt werden, was die Reichweite und Marketingmöglichkeiten von Unternehmern nicht selten beschränkt. Besonders kritisch wird es, wenn dieser Link noch für notwendige Social-Media-Rechtstexte genutzt werden muss.

Hier sollten sie prüfen, ob sie entsprechende DSGVO-konforme Linkbaumlösungen nutzen können. Inhaber von Social Media Profilen können mit Linkbaumlösungen eine eigene Linksammlung erstellen und den einen Link-Platz auf Social Media ihrem Linkbaum widmen. Mit der Verlinkung vom Social Media Profil auf die Linksammlung werden den Usern alle wichtigen Links gezeigt.

Social Media Plattform-Funktionen

Neben dem Impressum und der Datenschutzerklärung gibt es noch weitere Aspekte, die Sie bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen beachten sollten.

Einwilligung der Nutzer

Einige Social-Media-Plattformen bieten spezielle Funktionen für die Einholung von Einwilligungen. Nutzen Sie diese Funktionen, um die Einwilligung der Nutzer gemäß den Plattformrichtlinien einzuholen. Es ist wichtig zu beachten, dass die genauen Anforderungen und Möglichkeiten für Einwilligungen auf Social Media Seiten von der Plattform und den spezifischen Funktionen abhängen können. Es ist ratsam, die Datenschutzrichtlinien der Plattformen zu überprüfen und sich mit den entsprechenden Mechanismen und Optionen vertraut zu machen.

Datenschutzfreundliche Voreinstellungen

Stellen Sie sicher, dass die Voreinstellungen Ihrer Social Media Seite datenschutzfreundlich sind. Dies bedeutet, dass Sie standardmäßig die datenschutzfreundlichen Einstellungen verwenden sollten, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen.

Grundsätzlich sollten Sie sich immer fragen, ob Sie bestimmte Funktionen wirklich nutzen oder diese auch abschalten können. Wenn Sie die Funktionen nutzen, sollten Sie sich zumindest über die Risiken und Herausforderungen im Klaren sein und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Warum Datenschützer Kritik an den Social-Media-Plattformen üben:

• Mangelnde Transparenz: Viele Social-Media-Plattformen sind nicht ausreichend transparent, wenn es um die Verarbeitung personenbezogener Daten geht. Die Nutzer werden oft nicht ausreichend informiert, welche Daten gesammelt, wie sie verwendet und mit wem sie geteilt werden.

• Unklare Einwilligungen: Die DSGVO legt großen Wert auf die Einwilligung der Nutzer zur Verarbeitung ihrer Daten. Die Einwilligung auf Social-Media-Plattformen wird oft nicht freiwillig abgegeben, da die Seitenbesucher oft gezwungen sind, den Bedingungen zuzustimmen, um den Dienst überhaupt nutzen zu können. Die Einwilligung wird manchmal als zu allgemein und unklar angesehen.

• Profilbildung und personalisierte Werbung: Social-Media-Plattformen nutzen häufig die gesammelten Daten, um detaillierte Profile der Nutzer zu erstellen und personalisierte Werbung zu schalten. Dies ermöglicht eine umfassende Überwachung der Nutzer und eine Beeinflussung ihres Verhaltens.

• Datenweitergabe an Dritte: Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Weitergabe von Daten an Dritte, wie zum Beispiel Werbetreibende oder Datenmakler. Die DSGVO enthält klare Regeln für solche Datenweitergaben, die von den Social-Media-Plattformen möglicherweise nicht ausreichend eingehalten werden.

Entsprechend sollten Sie sich über die Datenschutzrichtlinien der Plattformen informieren und sicherstellen, dass Sie die Funktionen datenschutzkonform nutzen. Sind Sie sich unsicher, ob sie Social-Media-Kanäle rechtskonform einsetzen oder benötigen Sie Unterstützung bei der Umsetzung der DSGVO-Anforderungen?

Wir unterstützen Sie gerne mit unserem Datenschutz-Service. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.